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Cobra Adress / Cobra CRM Plus - Grundkurs

Dieses IT-Seminar vermittelt Ihnen die praktische Anwendung der leistungsfähigen Software Adress/CRM Plus zur professionellen Betreuung Ihrer Kunden unter Windows. Das Programm erleichtert Ihnen das strategische Marketing und Telefonmarketing, gezielte Werbeaktionen, die Öffentlichkeitsarbeit sowie die Arbeit mit Verteilerlisten und privaten Adresslisten. Im Rahmen des zweitägigen Kurses erlernen Sie die effektive Nutzung der Software anhand praxisorientierter Übungen. Der Kurs geht über die grundlegende Datenpflege, einfache Sortier- und Suchfunktionen sowie Briefausgabe hinaus und vermittelt Ihnen tiefere Zusammenhänge auch komplexerer Vorgänge. Gerne bieten wir Ihnen auf Anfrage auch einen eintägigen Kurs mit reduzierten Inhalten an.

Kurs-Daten

Seminar

COB

Preis

890.00 € zzgl. Mwst.

Dauer

2 Tage

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an **Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb und Verwaltung**, die ihre Kundenbeziehungen und Marketingaktivitäten professionell mit Cobra Adress/CRM Plus verwalten möchten. Er vermittelt die praktische und effiziente Nutzung der Software für Datenpflege, Zielgruppenansprache, Werbeaktionen und die Arbeit mit Verteilerlisten. Ideal für alle, die strategisches Kundenmanagement auf Windows-Basis erlernen wollen.

Präsenz-Termine

Online-Termine

Der Kurs behandelt folgende Themen:

cobra Willkommensbildschirm

  • Erste Schritte und Navigation im Willkommensbildschirm.

Adressverwaltung mit cobra

  • Struktur und Funktionen der cobra Adressliste und Adressmaske.

Datenmanagement

  • Einfügen, Aktualisieren und Löschen von Daten.
  • Unterschiede und Vorteile der Listen- und Formularansicht.

Organisation und Suche

  • Sortieren und Filtern von Daten zur schnellen Informationsbeschaffung.
  • Verwenden der Suchfunktion für gezielte Abfragen.

Abfragen (Recherchen)

  • Erstellen und Modifizieren von Abfragen zur Datenextraktion.

Brief- und Formatgestaltung

  • Gestaltung individueller Briefvorlagen.
  • Anpassung von Formaten für Einzelbriefe.

Integration mit Microsoft Word

  • Übertragen von Adressen nach Word.
  • Arbeiten mit Textmarken zur Personalisierung von Dokumenten.

Serienkommunikation

  • Erstellen von Serien-E-Mails und Serienbriefen für Massenkommunikation.

Drucken und Präsentation

  • Design und Drucken von Etiketten.
  • Erstellen von Adresslisten für verschiedene Zwecke.

Stichwortmanagement

  • Verwalten von Stichwörtern für eine effektive Klassifizierung und Abfrage.
  • Erstellen und Modifizieren von Auswahllisten für standardisierte Eingabeoptionen.

Tipps und Tricks

  • Best Practices und Ratschläge für ein optimales Arbeiten mit cobra.

Windows-Grundkenntnisse sind Bedingung, Word-Grundkenntnisse hilfreich.