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Cobra CRM Plus - Workshop

Der Workshop widmet sich den verschiedenen neuen und beeindruckenden Funktionalitäten der Versionen von Cobra CRM Plus. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf der Erklärung und Behandlung spezieller Themen. Zudem werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in diesem IT-Seminar lernen, ihre Berichte mit Berechnungen zu versehen.

Kurs-Daten

Seminar

COW

Preis

1490.00 € zzgl. Mwst.

Dauer

2 Tage

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an **erfahrene Anwender von Cobra CRM Plus**, die sich mit den neuen Funktionalitäten der aktuellen Versionen vertraut machen möchten. Er ist ideal, um spezielle Themen zu behandeln und Berichte um Berechnungen zu erweitern, um das volle Potenzial der Software auszuschöpfen.

Präsenz-Termine

Online-Termine

Der Kurs behandelt folgende Themen:

Spezielle Funktionen in CRM

  • Verwalten von Kontakten, Terminen und Aktivitäten
  • Verwaltung von Kundenanfragen und Beschwerden
  • Speichern von Kundeninformationen

Kampagnenmanagement

  • Erstellung von Marketingmaßnahmen
  • Segmentierung von Kunden
  • Auswahl der am besten geeigneten Werbekanäle
  • Messung der Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen

Vertriebsprojekte

  • Verwaltung von Vertriebsprozessen
  • Planung von Vertriebsaktivitäten
  • Analyse von Verkaufsmustern
  • Identifizierung von Verkaufschancen

Berichtswesen und Statistik

  • Analyse von Kunden- und Vertriebsdaten
  • Identifizierung von Trends
  • Bewertung von Verkaufschancen

Diagramme erstellen

  • Balkendiagramme
  • Tortendiagramme
  • Linien-Diagramme

Besondere Listengestaltung mit Berechnungen

  • Analyse und Bewertung spezifischer Daten von Kunden oder Vertriebsmitarbeitern

Virtuelle Felder, Rechenfelder- und Rechenfunktionen

  • Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern in der Datenbank
  • Durchführung bestimmter Datenberechnungen

Tipps und Tricks

  • Regelmäßige Aktualisierung von Daten
  • Schulung der Mitarbeiter im CRM-System
  • Definition von klaren Prozessen und Arbeitsabläufen

Gute Kenntnisse in Cobra Adress Plus, Kenntnisse in der Gestaltung von Ausgabe-Formaten und Bildschirmmasken entsprechend der Inhalte des Aufbaukurses, erworben durch Kursbesuch oder praktische Erfahrung.