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MS Windows 10: Windows 10 für Support-Mitarbeiter

Das IT-Seminar richtet sich an Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desks, Systembetreuer und Service-Techniker. Es vermittelt Kenntnisse zur effizienten Nutzung und Konfiguration von Windows 10, damit Sie Anwendern beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 und bei der Wartung des laufenden Systems unterstützen können. Das Seminar wird von der PC-COLLEGE - Gruppe angeboten.

Kursinhalt

Der Aufbau und das Design der Windows 10 Oberfläche sind durch Kacheln geprägt. Das neue Startmenü erlaubt eine einfache Navigation und Zugriff auf häufig genutzte Programme. Zusätzlich bietet der Windows Desktop eine vertraute Arbeitsumgebung. Das Info-Center sammelt wichtige Benachrichtigungen und kann angepasst werden.

  • Universal Apps sind kompatibel mit verschiedenen Geräten und sind für Benutzer einfach zu installieren.
  • Die Integration von Apps erlaubt es, verschiedene Anwendungen miteinander zu verbinden und dadurch ihre Funktionen zu erweitern.
  • Benutzer können ihre Einstellungen anpassen und zum Beispiel die Darstellung von Kacheln auf ihre Bedürfnisse anpassen.
  • Virtuelle Desktops und Taskview erlauben eine bessere Übersichtlichkeit und Organisation von Programmen.
  • Die Snap-Funktion kann genutzt werden, um Programmfenster einfach nebeneinander anzuordnen.
  • Cortana bietet Sprachsteuerung und liefert persönliche Empfehlungen basierend auf den Interessen der Benutzer.
  • Continuum erkennt, wie das Gerät benutzt wird und passt sich entsprechend an.
  • Die Konfiguration von Einstellungen ermöglicht die Anpassung von Apps und Standardspeicherorten. Features für Sprachen können ebenfalls konfiguriert werden.
  • Der Kiosk-Modus erlaubt eine aufgeräumte Darstellung von Informationen und Einschränkung der Benutzerinteraktion.
  • Anmelde-Optionen können flexibel eingestellt werden. Tools und Features bieten Überwachung der App-Nutzung und sammeln Informationen über den Leistungsverlauf des Geräts.
  • Der Edge Browser ist effizient und bietet viele Funktionen. Der Enterprise Mode ist nützlich für Unternehmen, die ältere Anwendungen nutzen.
  • Troubleshooting bietet Lösungen für Probleme, die Benutzer bei der Nutzung von Windows 10 haben können.
Anforderungen
Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.
Kurs-Daten
Seminar: W15
Preis: 790.00 € zzgl. Mwst.
Dauer: 1 Tage
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