Gesprächsführung: Professionelle Kommunikation
Entwickeln Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und stärken Sie Ihr Selbstbewusstsein in unserem IT-Seminar. Als Teamleiter, Projektleiter oder Abteilungsleiter lernen Sie, wie Sie mit überzeugender Rhetorik, authentischem Auftreten und stimmiger Körpersprache Ihre Botschaft erfolgreich vermitteln. Praktische Übungen und ein persönliches Feedback helfen Ihnen, Ihre verbal-sprachliche und körpersprachliche Ausdrucksfähigkeit zu verbessern und Ihre Stärken und Schwächen zu erkennen. Dieses Seminar wird Ihnen von der PC-COLLEGE - Gruppe angeboten und beinhaltet Theorie-Inputs, Videotraining und individuelle Rückmeldungen.
Tipps für erfolgreiche Kommunikation im Beruf
Verbale und nonverbale Kommunikation:
Es gibt zwei Arten, wie wir mit anderen kommunizieren - durch das, was wir sagen (verbale Kommunikation) und durch unsere Körperhaltung, Gestik und Mimik (nonverbale Kommunikation).
Wie wirke ich auf Andere?
Wichtig ist, dass wir uns bewusst sind, wie unsere Ausstrahlung und unser Verhalten auf andere Menschen wirkt. Eine positive Einstellung, ein offenes Lächeln und eine aufrechte Haltung können auf uns selbstbewusst und sympathisch wirken.
Selbstbewusstes Auftreten:
Selbstbewusstes Auftreten kann uns helfen, in schwierigen Gesprächssituationen souveräner zu agieren. Dazu gehört auch, klare Aussagen zu treffen und unsere Meinung zu vertreten, aber gleichzeitig auch auf die Meinung anderer einzugehen.
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden:
In manchen beruflichen Situationen müssen wir uns mit schwierigen oder verärgerten Mitarbeitern oder Kunden auseinandersetzen. Hier kann es helfen, ruhig zu bleiben und aktiv zuzuhören, um die Gründe für die Unzufriedenheit oder das Konfliktpotential zu verstehen.
Sympathien gewinnen:
Im Beruf kann es wichtig sein, Sympathien bei Kollegen oder Kunden zu gewinnen. Dabei ist ein offenes und freundliches Verhalten sowie ein Interesse an anderen Personen hilfreich. Wir sollten versuchen, gemeinsame Interessen zu finden und auf die Bedürfnisse anderer einzugehen.
Umgang mit Kritik:
Kritik kann im beruflichen Kontext unangenehm sein, aber sie kann uns auch helfen, uns zu verbessern. Wichtig ist, Kritik konstruktiv anzunehmen, uns auf konkrete Aspekte zu konzentrieren und uns nicht auf persönliche Angriffe einzulassen.
Strategien für besondere Gesprächssituationen:
Je nach Gesprächssituation kann es sinnvoll sein, unterschiedliche Strategien zu wählen. Zum Beispiel kann es in Verkaufsgesprächen hilfreich sein, auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen und Lösungen zu präsentieren, während in Verhandlungen ein aktives Zuhören und eine klare Argumentation von Vorteil sein können.
| Seminar: | MG8 |
| Preis: | 1090.00 € zzgl. Mwst. |
| Dauer: | 2 Tage |
